Soziale Medien

bzw. Social Media bieten neue Kommunikationsformen und -techniken.  Ein Beispiel ist der  direkte, aber anonyme Austausch in Online-Foren. Übliche Regen der Kommunikation sind hier teilweise außer Kraft gesetzt. So kann es sein, dass Personen weniger gehemmt sind, bestimmte Aussagen zu tätigen, Unterhaltungen über mehrere Tage oder gar Wochen geführt werden und eine große Anzahl Menschen gleichzeitig zu Wort kommen kann. Außerdem ähnelt die schriftliche Online-Kommunikation vom Charakter her sehr der eines mündlichen Gesprächs.

Durch Meinungsumfragen, Supportings  u.v.m. können online große Usergruppen erreicht werden. Vor allem jene, die sonst schwer zu erreichen sind, wie z.B. jüngere Menschen, können sich auf diese Weise beteiligen.